不可不听,不可再听
October 10th, 2005 by inway
这几天，一直关注文波在建设中的电话销售团队。
经过这一年多时间历练的文波，对于电话销售团队已经有了些心得。虽然是在摸索中组建队伍，但是有些话语却已经是务实再务实。
今天听他跟伙伴再聊员工激励的问题，谈到如何对不同批次进来的员工进行目标描述、信心建设和愿景阐述。中间有提到，如果总是相同的语言，让上一批的员工听到后，不免会厌烦，并进而不以为然。所以谈这些话题要有递进的表达法。
想起李敖在复旦大学的演讲，提到他对当年听胡适演讲时的感觉，八个字不可不听，不可再听。 因为十分精彩，所以不可不听；因为害怕再次听到同样的内容而产生厌烦，所以不可再听。
团队的建设，需要很多的愿景描述，需要建设团队的信心。于是需要很多激励的话语。
但是在针对不同梯次的员工进行激励的时候，要注意表达内容的递进。要注意调动老员工的积极性，有些具体的描述，可以由老员工根据自己的体会来阐述，这样即保证内容的递进也增加老员工的参与度和积极性。
所以，对建设团队的人来说，有些话，不可不说，不可再说；对于决心参与某个团队的人来说，有些话，不可不听，不可再听。