Archive for June, 2007
淘宝网没有应急机制
Thursday, June 28th, 2007今日第一次在淘宝上面购物，晚上七点上网，从淘宝的首页进去。输入之前已经找好的商家“掌柜”的名称，出现的是错误链接。
于是用该“掌柜的”名称+淘宝，作为关键词在百度和Google上面搜索，都能得到目标网店的正确URL，点击链接到了淘宝的页面，清一色的错误提示，给我三行解释怎么看都象是该网店不存在的样子。
不禁开始担心，前几天是不是碰到网上的骗子了，该网店不会是被关了，还是店主跑了。
还是不死心，从淘宝的首页进去企图要在产品的分类中找找该店铺的蛛丝马迹，结果发现没有一个分类的链接是“活的”。
原来是淘宝出了问题。于是就想找淘宝网的联系电话，点了联系我们，不行！点了客户中心，不行。
万不得已，跑到阿里巴巴去，找到阿里总机，电话过去，不出两句话，尽责的阿里接线生就说：“对不起，是我们网通的机房断电。”问他何时可以恢复，答曰：“估计要过一两个小时”。
不知道这个状况是什么时候开始的，我想该不会刚好是我开始找的时候才断电的吧，而且从接线生的回答来看，应该是被人问了无数回了。所以这个断电影响应该是有三个小时左右。
号称中国最大的网上交易平台，有三个小时瘫痪。而且在出现问题的最快时间内，网站并没有任何提示，只有在恢复好的了现在，才看到这一行提示。“电力故障已解除，如果您还不能正常使用网站，请与我们联系，给您带来的不便，敬请谅解！”
淘宝网有两点明显的应急措施没有做好：
1、没有及时出安民告示！如果能够在事件发生最短时间内，在以上同样位置出现“网站出现暂时性电力故障，造成部分页面无法访问，敬请见谅，机房正在紧急处理中，请留意网站通知”。我想这个是能做得到的，而且阿里系应该有不少公关好手，可以写出比我建议更好的文字，可以表达出最大的诚意和歉意。但是没有，一点都没有，相信那一刻惊魂的，不只是我这样的买家，店家应该也是如此。
2、没有机房的灾备应急机制！有两方面应该做到的，一是网通机房应该有应急机制，三个小时的断电应该是很重大的事件了，不知道阿里的同志们在挑选机房的时候有没有考虑过这点；二是我的一点主观揣测，如此大型的电子商务网站，应该不会在网通一棵树上吊死，按照马先生阿里系布局的深思远虑，为淘宝制定战略的应该会在多个机房布局，应该有些灾备考虑。
但愿只是没有应急机制，而不是没有应急意识。前者是疏忽，如果是后者，就不足以继续寄予电子商务的厚望。今年年初的台湾海峡地震所引起的光缆断裂事件，已经提升了不少互联网公司的忧患意识了。
不只是阿里系，大家都应该考虑，是否给自己的宝贝网站多一些应急机制，应该还是有一些技术手段可以做得到的。
网通断电 应急机制 淘宝瘫痪
寻“思吾”不遇
Monday, June 11th, 2007本来10日中午是要和思吾相约在香港国际机场见面。
思吾本来是9日要经香港回台北，后来特意改签航班到10日，计划在中午和刚刚抵港的我会面。
但是由于香港暴雨，我乘坐的航班，原本该在10点多就从厦门起飞，但是推迟到11点半左右才起飞，飞机抵达香港，已经是中午12点43分，思吾搭乘的是华航13点准点起飞的航班。
我在飞机落定的时候，赶紧给思吾打电话，让他坚持到最后一分钟才登机，并且我在第一时间冲到飞机的前排，等候机舱门打开。可是除了天公不作美之外，香港机场也不作美，我们竟然是在远机位，还需要搭乘机场的接驳巴士，那刻我就放弃了，在巴士上等候其他旅客上车的时候，就已经是最后一分钟了。思吾来电，我让他就直接登机了，只好说下次香港、北京或者台北见了。
接驳巴士启动的时候，看到远处的华航班机也在移动了。
香港，寻思吾不遇。
注：林思吾，台北阿物国际SEO总监，更多了解林思吾请阅读赢时代访谈：阿物国际林思吾
阿物国际 香港机场 华航 台北 林思吾
搜索大会回顾–浩维感谢墙、报到、盛况、Keynote、渡虎谷颁奖
Monday, June 11th, 20072007年搜索大会，有太多的时刻需要记忆。我想重点说一下这些被我的相机记录的影像。
首先是浩维感谢墙，从2004年到现在，有很多的伙伴和浩维一起走过，至今在和朋友聊天的时候，还每每被问起：“浩维创造这样一个机会给大家露脸，到底是为了什么？”因为浩维的团队相信，中国的网络营销，特别是搜索营销还远远没有发展起来，也远远没有达到需要你死我活竞争的时候。需要更多有热情、理解这个行业的人，一起来推广这个行业，一起来更大范围地教育现有的营销市场。所以浩维愿意来做这样的事情，创造机会让有热情有智慧的人可以展现自己，进而推动这个行业的发展。一家民营的私企也承担起一个行业的重任是不容易的，还好，这四年来，这一路上，我们都不孤单，有那么多的公司团队支持我们并加入到我们的活动中来，所以今年，浩维要对大家说一声“感谢”，“感谢和我们一路走来！”，感谢不分先后大小左右。
搜索大会终于在5月25日如期开幕，参会的大部分人员在24日下午就开始纷纷报到，注册并领取相关的资料。有很多的朋友是刚刚下飞机，就先到厦门国际会展中心报到，办完大会的手续，再去酒店办理入住。T.R. Harrington和他的伙伴也是其中之一，选取他们的照片也感谢所有提前报到的人。
今年的搜索大会，最后我们不得不控制人数，开幕的盛况从这张照片可见一斑。
Keynote一直就是搜索大会的重点，既然是“基调”演讲，而且每次大会仅有一场，就希望可以传递出最合适当年的声音，也能给行业一个可参考的发展方向。感谢Yvonne，在07年跨过台湾海峡，来到北京任职雅虎中国副总裁。我一直相信，Yvonne可以给大陆的搜索引擎营销行业，带来更多营销的声音和创意的声音。Yvonne确实是最佳的人选，她分别在Keynote演讲和“创意搜索广告”这两场演讲中展示了自己“网路广告一姐”和“网络行销教主”的风采。 （注：了解Yvonne更多，请看赢时代访谈：雅虎中国张忆芬）
渡虎谷颁奖，应该是搜索大会历史上的第一次出现奖项颁发的环节。中国的搜索引擎优化和营销，就是需要更多的草根精英成长起来，甚至站上行业的舞台。感谢所有参与渡虎谷大赛的选手，你们的创意，你们的技巧，你们的努力，还有你们散发出来的个人魅力，推动着渡虎谷大赛持续热络了六个月。也感谢蓝芒科技，为渡虎谷冠军提供了高达十万元的服务器及主机服务。广彬还派了蓝芒的美女COO詹金艳来颁发这个奖项。为大赛增色不少。
搜索大会还有很多的影像，很多的细节，需要一一回顾，我将陆续和大家分享。
蓝芒科技 颁奖 詹金艳 Keynote 参会盛况 浩维感谢墙 渡虎谷冠军
搜索大会回顾–众多好友祝贺
Saturday, June 9th, 2007如果说，中国的第二次搜索大会有什么特别的。除了在厦门举办，除了更贴切的内容之外，就是这些好友的祝贺。
全然是中国式的祝贺，中国红，中国式的喜悦和中国式的祝词，还有那些个人色彩，让本次厦门搜索大会真的很中国。
当你从莲前大道进入会展中心，首先看到的是渡虎谷冠军吕建军和程宽联合祝贺搜索大会的拱门。
接着就是曹继忠和王志炜两人分别祝贺搜索大会的拱门
十分的喜气，也十分的惹眼。接下来，就是更有意思的场面出场了，一对对夫妇祝贺搜索大会的拱门接连而出。
黄彦达陈书怡伉俪的祝贺拱门出现了，我一直和彦达说，有可能我的第一次台湾之行，就是去参加他的婚礼，所以一直催着他赶紧办婚礼，好让我有借口可以去台北。
紧接着就是林思吾陈玟瑜夫妇祝贺搜索大会，在答谢晚宴上，记得我对玟瑜说，下次思吾来大陆要放心地让他来，因为这边“上酒店”的意思和台湾不一样，是真正而单纯的朋友吃饭，没有“花酒”哦!
最后一个迎接你进入搜索大会主会场大门的，其实也是第一个树立拱门祝贺搜索大会的，就是边悦。拱门为龙凤拱门，上书“边悦毛帅夫妇祝贺搜索大会”，而且还配有毛帅的靓照。我说，即使是边悦的婚礼，也不会有这般的盛况和场面了。相信边悦在搜索大会之后，在家中的地位得到了很大的提升。
是的，这些充满行业热情的人，应该得到更多的出彩机会。他们的表现也和这些拱门一样，装扮了厦门搜索大会，让这个大会显得很中国。
我要再次感谢他们。
程宽 黄彦达 边悦 吕建军 搜索大会 林思吾 渡虎谷
未尽地主之谊
Wednesday, June 6th, 2007厦门搜索大会虽然结束了，喜悦依然在延续。
参会的朋友、演讲人、赞助伙伴、媒体伙伴，还在不断地给我们肯定和鼓励，并一致地对本次大会的成功表示祝贺，也对一些不足的细节提出了建议。
对此，我延续大会开幕式上我的致辞，除了感谢之外，还是感谢。
本次大会期间，没有好好地尽地主之谊。Yvonne、Alvin、世春、胡琛、冯华、很多很多的朋友都无法在会议期间好好地聊聊天，喝喝酒，叙叙旧。只有早来的健飞、Chris有机会长谈。
计划在本月20日左右到北京，再一一和大家聚聚，在北京补上厦门应尽的地主之谊。